从用户体验角度考虑避免要求用户多次登陆或输入数据
站点中要求用户多次登陆或输入数据的过程不应该太复杂。解决这个问题是很困难的。网络是无国界的——每个人对页面的访问被视为是独立的,这一特点导致在站点中跟踪用户有些困难,因为必须始终携带用户的数据。与桌面软件和非Web在线信息系统相比,站点中的所有窗口对于用户来说都是同一次会话的不同部分。
当完成一次设计多个站点的任务时,避免这个禁忌就变得更加困难,正如在Proxy Vote的例子中提到的。为了避免两次请求相同的数据,数据必须在站点间传递。这是困难的或者是不可能的,主要有两个原因:
● 无国界:在不同网站的页面之间传递数据与在同一网站的页面之间传递数据一样困难。
● 法律约束:除了技术障碍以外,通过不同机构传输数据可能会面临法律障碍:保密政策、规则和法律。
从技术角度看不仅因为避免禁忌困难,而且“多次登陆”表单有时是故意的。因为网站知道有时用户在没有注销身份或关闭浏览器的情况下就离开了计算机,而此时可能第二个人正在使用计算机,正在以第一个人的名字访问信息或购买东西。这种情形不像在家庭,更像在学校、图书馆或网络咖啡馆中发生的。
然而,大多数Web用户,甚至多数潜在的Web用户,都不知道或没有注意到这个问题有多么困难。他们不知道或没有注意到网络是没有国界的,不知道或没有注意到多次登陆或许是为了保护他们。他们只知道必须再次输入相同的数据令人讨厌,而某些“优秀的”机构和桌面软件是不需要这样做的。因为他们是消费者,所以他们是对的,消费者是上帝。
本课主题:从用户体验角度考虑避免要求用户多次登陆或输入数据
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