网站设计中千万不要忽略重要的选项

许多网站和基于Web的应用程序不支持用户任务的另一种情形是，当要求用户进行选择时忽略至关重要的选项。尽管这个禁忌在网站的前台设计中存在根源，但是它的根源已经扩展到后台服务的内容和业务逻辑中了。

通常，选择利用控件表示，如菜单或单选按钮。在Web上选择还常常显示为简单的链接排列。然而，呈现选择时，所有可能的选项必须同时呈现；否则，访问者会有被欺骗的感觉——“我必须选择，但是选择中没有我需要的！现在怎么办？”——灰心丧气——“这个%@&…*￥@&网站没有让我想做的事情！”提供全部可能的选项，需要设计者了解、考虑在每一个选择上用户所有不同的目的。糟糕的是，许多网站设计者没有完成这些工作，最终呈现出的选择令用户感到被欺骗和沮丧。

举一个很好的例子，令人感到很惊讶，为什么许多站点在详细说明美国的一个州时，菜单上都没有将哥伦比亚地区（也称为华盛顿地区）作为一个选项。如果你居住在那里，那么在网站上就没有你直接订购产品或注册的方法。你可以提供居住在其他州的亲戚的地址，但是当你访问其他知道华盛顿存在的网站时怎么办呢？

Web设计者和开发者的解决之道是做好他们的工作：全面分析目标用户的需求，然后设计站点和Web应用程序时提供与这些需求相匹配的选项。在加利福尼亚大学洛杉矶分校扩展后的醒目页面中，全面地分析和展示了对更多选项和合并选项的需求。在分析、设计和开发过程中，应该同时进行可用性测试、Beta版测试以及由消费者检查站点提供的所有选项是否满足用户的需要。费用昂贵吗？是的，但是与没有人访问网站相比代价不算高。

本课主题：网站设计中千万不要忽略重要的选项

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