信息搜寻是自1993年以来人机交互研究中形成的最重要的概念。它是由Stuart Card、Peter

Pirolli以及他们的同事在帕洛阿尔托研究中心（即以前施乐公司的帕洛阿尔托研究中心）研究

出来的，它是通过和野生动物寻找食物的方式进行类比来分析人类是如何在网上搜寻信息的。
网站上的用户行为和丛林里的野兽相似吗？有大量的数据支持这种观点。动物所做出的关于

在哪里进食、何时进食以及怎样进食的决定是建立在一些经过高度优化的规则的基础上的，这些

规则经过了很多代的发展，其中那些会导致饥饿的行为被逐渐丢弃了。相比之下，人类并没有那

么大的进货压力来提高他们使用网站的能力，但是基本的惰性是人类的一个特点，它可能和生存

问题有关。（除非迫不得已，否则人们不会使自己筋疲力尽）。在任何情况下，人们都喜欢通过

付出最少的努力来得到最大的收益。这就使信息搜寻成为分析网络媒体的一个有用的工具。

有关信息搜寻的推荐书籍
如果我们对于信息搜寻的简要解释引起了你的兴趣，你可以考虑阅读Peter Pirolli的

“Information Foraging:A Theory of Adaptive Interaction with Information”（牛津大学

出版社2006年出版）。需要注意的是，这本书理论性很强，需要数学和认知心理学方面的知识。

但是，如果你可以容忍一些很深奥的知识，你将会得到极大的收获，这就是，你可以对那些决定

人们在网站上的行为以及一个网站是否能成功的根本原理有一个很好的认识。

信息的线索：预测一条路径是否通向成功
信息报刊杂志理论中显著名的概念就是“信息的线索（information scent）”：形象地说

，用户会根据一些踪迹来估计他们搜寻成功的可能性，并判断他们的路径是否显示出了一些和想

要的结果有关迹象。只要这些搜寻信息的人感觉到他们“越来越靠近”，他们就会一直点击——

信息的线索必须越来越明显，否则他们就会放弃。他们的进步必须要显得足够快速，这样才能让

他们感到值得努力去达到他们的目标。

食物的选择：应该访问什么网站
一只狐狸生活在一个既有大兔子又有小兔子的森林中，它应当吃哪一个呢？这就是食物选择

的问题，答案并不总是大兔子。是吃大兔子还是吃小兔子，这取决于逮住一个兔子的容易程序。

如果大兔子很难逮住，狐狸最好还是放过它们，专心于小兔子上——因为逮住大兔子的概率太低

了，以至于都不值得为之消耗那么多能量。
网站和兔子的最大区别在于，网站想要自己被别人看到，不论是大网站还是小网站。那么，

你应当如何在网站建设时考虑一个能够吸引那些贪婪的野兽的网站呢？两个主要的策略是：使你

的内容看起来是一顿很有营养的大餐，以及向它们表明这些内容很容易得到。这两个策略必须同

时使用：如果内容很好但很难找到，或者很容易找到但内容不能令人满意，这两种情况都会导致

用户离开。

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