注意事项一：“网站设计”这一概念是用词不当的。那些单独的项目团队不是在设计网站，

他们更像是一些单独的蚂蚁在设计一个蚁丘。网站的设计人员只是在建造一个整体中的组成部分

，尤其考虑到用户现在是把整个网站当成一个整体的资源来看待的。然而一些网站显得不适合这个整体，它

们由于偏离用户期待的标准而非常难以使用。

注意事项二：我们必须消除令人混淆的设计元素，并应尽可能地采用设计惯例。如果要做得

更好些，我们应当为每一个重要网站上的任务建立设计标准。标准能够增强用户掌握一个网站的

感觉，帮助他们完成任务，并提高他们对于该网站的整体满意度。

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