在1994年,我们进行了第一个网站和内部网的用户研究。尽管第一个研究只用了三个用户来对五个网站进行测试,但他乃然发现了一些可用性问题。如一个很明显的发现是,用户不愿意阅读较多的内容,他们厌恶那些文字密集的,缺乏结构的长页面,而更稀饭可以扫描的内容。
有三个原因可以说明一个可用性问题在今天已经变的不那么成为问题了,
第一,网络技术进步了
考虑到WEB在20世纪90年代的原始状态,就可以理解尽管一些设计本身不是糟糕的设计,他们也会带来严重的可用性问题。改进后的一些技术减轻了用户在过去遇到的一些苦难。
第二,用户更加适应网站的设计。让人困惑的设计引起了很多可用性问题。然而,当人们习惯了一些设计的方法后,他们就不再困惑了,那些设计缺陷也不再成为问题了。
第三,设计人员避免使用那些最糟糕的方法。
设计人员已经显示出对于某些设计更多的认识,并且会避免使用那些可能会引起问题的方法,从这个意义上来说,我们认为该因素已经不再那么重要了,因此不再需要告诫设计人员了。
本课主题:网站可用性问题的改变
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